今天上午第一批斯里兰卡中国游客抵达上海

国内航空公司发布免费退款和续签方案,主要在线旅行社平台启动应急机制。

斯里兰卡21日发生了一系列爆炸,据路透社最新报道,290人死亡,500人受伤。

爆炸发生后,斯里兰卡实施了宵禁,斯里兰卡民航局暂停了国内所有航班。但斯里兰卡航空公司表示,国际航班仍在运行。记者从中国东方航空公司获悉,224名乘客乘坐中国东方航空MU232从斯里兰卡返回,抵达上海。上午8:46浦东机场

今天上午第一批斯里兰卡中国游客抵达上海(携程提供)

爆炸发生时,9名携程乘客在飞机上,和携程的领导郑杰一起藏在一家餐馆里。他们计划乘小型火车去斯里兰卡的科伦坡观光,当地时间20:30在班达拉奈克国际机场乘坐东方航空公司的MU232航班返回上海。爆炸发生后,由于安全原因,Y取消了他们的行程,并乘公共汽车去了机场。尽管有消息说机场将于明天6点至7点关闭,但我还是联系了中国东方航空公司。另一方说机场还没有关闭,但从上海来的飞机还没有飞进去,21日下午郑洁通过录音向国内媒体介绍了当地情况。

小组中的一些游客恰好在他们的生日那天。为了给他们一天的恐惧,郑洁跑去机场的几家商店,最后买了两个小蛋糕来庆祝游客。虽然机场里有许多武装士兵和防暴犬在隔离区探测炸弹,但乘客的总体情绪相对稳定。晚上,郑洁发来最新消息。回到中国。

旅客在科伦坡机场庆祝生日(携程提供)

斯里兰卡士兵在机场随处可见(提供携程)

受爆炸影响,科伦坡的班达拉奈克国际机场出现了小规模的延误。此外,东航着陆后也出现了一些小插曲。部分中国旅客不愿下飞机,希望跟随原机返回中国,导致航班在起飞前延误3小时以上,在此期间,中国主要的在线旅行社平台积极联系旅客,免费取消行程,重新签署最新航班。为了回家,郑洁还帮助三名乘客在飞机降落时更换了机票,并在22日最早的航班上返回了家。

东方航空公司航班信息(应用程序截图)

除东方航空公司的飞机外,国航CA426航班今天上午还从斯里兰卡返回成都双流机场。

记者了解到,爆炸发生后,在线旅行社平台已经启动了携程灾难基金等应急响应机制,帮助4月21日至24日出发前往斯里兰卡的旅客在不丢失旅游订单的情况下取消行程,携程旅游主动承担了责任。母驴和旅游牛也表示,他们将对其进行调整。在征得旅客同意的前提下,在相应目的地安排斯里兰卡旅客团队,协调非旅游旅客退票和续票。

21日晚,国内各大航空公司发布了免费退款和续签方案。

斯里兰卡是一个以旅游业为支柱产业的国家。目前,这场爆炸已经对当地旅游业产生了影响。

标签:斯里兰卡 机场

版权声明:本文章,于2019-09-11 22:01:03,由adm1nxuan发表。

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